Hilfe Zuverlässigkeit

Wer sein Abendessen online bestellt und damit rechnet, kurze Zeit später die lecker duftende Pizza oder das knusprige Filet auf seinem Teller zu finden, der sollte sich auch darauf verlassen können, dass seine Lieferung schnell und sicher an seiner Haustür ankommt.

pizza.de trägt seinen Teil dazu bei, indem wir durch erprobte Verfahren und mehrfach abgesicherte technische Systeme dafür sorgen, dass Ihre Bestellung zuverlässig und innerhalb von Sekunden an den ausgewählten Lieferdienst übermittelt wird.

Verfügbarkeit der Webservices

Eine klassische Webanwendung (z.B. Webportal, Community, usw.) besteht meist aus einem Webserver und einer Datenbank. Mit steigenden Anforderungen stellt man jedoch schnell fest, dass mit einem Webserver die nötige Zuverlässigkeit nicht zu erreichen ist.

Bei pizza.de sind deshalb alle Webserver, Datenbank- und Übertragungssysteme mehrfach redundant ausgelegt, so dass auch bei Ausfall eines Rechners die Funktionsfähigkeit des Portals gewährleistet ist. Serverbetriebsüberwachung und technischer Bereitschaftsdienst auch am Wochenende und spätabends zu den Hauptbestellzeiten geben zusätzliche Sicherheit.

Der Aufwand lohnt sich: durch die mehrfache Absicherung konnte im letzten Jahr eine überdurschnittlich hohe Verfügbarkeit aller Services von über 99,95% erreicht werden.

Zuverlässige Bestellvermittlung

Nach Absenden der Bestellung vermittelt das Online-Bestellsystem von pizza.de Ihre Bestelldaten auf elektronischem Weg oder per Fax direkt an den Lieferservice.

Beide Verfahren haben den Vorteil, dass die Systeme von pizza.de unmittelbar nach der Vermittlung von der Gegenstelle eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung erhalten. So können wir Sie per Rückmeldung im Browser zuverlässig über die erfolgreiche Vermittlung informieren.

Auf die Erreichbarkeit der Lieferdienste selbst haben wir jedoch keinen Einfluss. Aus diesem Grund achten Sie bitte nach Absenden der Bestellung auf das Info-Fenster, das Ihnen den Status der Bestellvermittlung anzeigt. Hier erhalten Sie Rückmeldung, sobald Ihre Bestellung erfolgreich vermittelt wurde.