Ansprechpartner-Service
Haben Sie eine Lieferung nicht erhalten? War der Pizzabote unfreundlich oder das Essen nicht in Ordnung?
Uns wie auch den teilnehmenden Lieferdiensten ist es sehr wichtig, den Nutzern von pizza.de ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis zu bieten.
Unser Service-Team hilft deshalb jederzeit gerne weiter, sollte es einmal zu Komplikationen zwischen Kunde und Lieferdienst kommen.
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und bieten Ihnen an, im Falle eines Konflikts als neutrale Stelle den betreffenden Lieferservice für Sie zu kontaktieren und den Grund für Ihre Unzufriedenheit direkt zu klären.
Wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@pizza.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.
Ein Mitarbeiter unseres Service-Teams wird sich umgehend der Sache annehmen und gegebenenfalls zur Klärung den Lieferservice für Sie kontaktieren.
Alternativ können Sie in Ihrem pizza.de-Profil die Option "Persönlichen Ansprechpartnerservice nutzen" aktivieren. Bei einer negativen Bewertung, die auf ernsthafte Unzufriedenheit mit der Leistung eines Lieferdienstes hindeutet, wird dann ein Service-Mitarbeiter selbstständig den Lieferdienst für Sie kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären.
Sie können die Option natürlich jederzeit wieder deaktivieren, wenn Sie diesen Service nicht mehr nutzen möchten.
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